Termeni și Condiții

1 Informații generale

Platforma RefrenulMeu.ro este operată de SC [NUMELE_FIRMEI] SRL, societate comercială înregistrată conform legislației române.

• CUI: [CUI_HERE]
• Nr. Reg. Com.: J[__]/[____]/[____]
• Sediu social: [ADRESA_HERE]
• Cod CAEN principal: 5920 — Activități de realizare a înregistrărilor audio
• Cod CAEN secundar: 9003 — Activități de creație artistică
• Email: contact@refrenulmeu.ro

Prin accesarea și utilizarea platformei RefrenulMeu.ro, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții în integralitate.

2 Definiții

• Platforma — site-ul web RefrenulMeu.ro și toate funcționalitățile asociate acestuia.
• Utilizator — orice persoană fizică sau juridică care accesează platforma și/sau plasează o comandă.
• Melodie personalizată — compoziție muzicală originală generată prin tehnologie avansată de compoziție, pe baza informațiilor furnizate de Utilizator.
• Serviciu — ansamblul de funcționalități oferite prin Platformă, inclusiv crearea, generarea și livrarea de melodii personalizate.
• Comandă — cererea plasată de Utilizator prin completarea formularului de pe Platformă și efectuarea plății.
• Domnul Dirijor — mascota și identitatea creativă a platformei, sub care sunt prezentate serviciile de compoziție.

3 Descrierea serviciului

RefrenulMeu.ro oferă un serviciu de creare a melodiilor personalizate folosind tehnologie avansată de compoziție muzicală asistată de inteligență artificială. Melodiile sunt generate automat pe baza informațiilor, preferințelor și poveștii furnizate de Utilizator prin formularul de comandă.

Serviciul include:

• Generarea a două variante muzicale pentru fiecare comandă
• Livrare digitală (fișiere audio)
• Opțiuni de personalizare: alegerea stilului muzical, a tonului, a destinatarului și a ocaziei
• Opțiuni suplimentare: versuri personalizate, atingeri personale (dedicații)

Melodiile sunt livrate exclusiv în format digital. Nu se oferă suport fizic (CD, vinil etc.).

4 Procesul de comandă

Plasarea unei comenzi presupune parcurgerea următoarelor etape:

• Completarea formularului — Utilizatorul furnizează informații despre destinatar, ocazie, stilul muzical dorit, tonul și povestea personală.
• Selectarea pachetului și opțiunilor — Utilizatorul alege pachetul de preț și opțiunile suplimentare dorite.
• Efectuarea plății — Plata se realizează online, prin card bancar, via procesatorul securizat Stripe.
• Generarea melodiei — După confirmarea plății, Domnul Dirijor începe compoziția melodiei personalizate.
• Livrarea — Melodia finalizată (două variante) este livrată pe email și pe pagina de compunere dedicată.

Prin finalizarea plății, Utilizatorul confirmă că toate informațiile furnizate sunt corecte și că acceptă prezentele condiții.

5 Prețuri și plata

Prețurile afișate pe platformă includ TVA și sunt exprimate în lei (RON).

Dedicațiile în melodie (disponibile pentru stilul Manele) au prețuri separate, afișate clar înainte de plată. Prețul total este calculat și prezentat Utilizatorului înainte de confirmarea comenzii.

Metode de plată

Plata se efectuează exclusiv online, prin card bancar (Visa, Mastercard), folosind procesatorul de plăți Stripe. RefrenulMeu.ro nu stochează datele cardului. Toate tranzacțiile sunt procesate de Stripe în condiții de securitate conformă standardului PCI DSS.

Facturare

Pentru fiecare comandă se emite o confirmare de plată pe email. Factura fiscală poate fi solicitată la adresa contact@refrenulmeu.ro.

6 Dreptul de proprietate intelectuală

Melodiile personalizate

Melodiile generate prin intermediul platformei sunt create cu ajutorul tehnologiei avansate de compoziție muzicală asistată de inteligență artificială. Prin achiziționarea unei melodii, Utilizatorul primește o licență de utilizare în următoarele condiții:

Nu se transferă drepturi de autor complete. Utilizatorul primește dreptul de a folosi melodia conform licenței descrise mai sus. Pentru utilizare comercială, contactați-ne la contact@refrenulmeu.ro pentru o licență extinsă.

Conținutul platformei

Toate elementele platformei (design, texte, grafică, logo, codul sursă) sunt proprietatea SC [NUMELE_FIRMEI] SRL și sunt protejate de legislația română și internațională privind drepturile de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

7 Politica de livrare

Melodiile personalizate sunt livrate exclusiv în format digital, prin următoarele canale:

• Pagina de compunere — imediat după generare, Utilizatorul poate asculta și descărca melodia de pe pagina dedicată comenzii.
• Email — un link de acces este trimis pe adresa de email furnizată la comandă.

Timpul estimat de livrare este de maximum 10 minute de la confirmarea plății. În cazuri excepționale (volum mare de comenzi, probleme tehnice), timpul poate fi mai mare, iar Utilizatorul va fi notificat.

Linkul de acces la melodie rămâne activ pentru o perioadă de 30 de zile de la generare. Recomandăm descărcarea fișierelor imediat după primire.

8 Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor (transpunerea Directivei 2011/83/UE), conținutul digital livrat instant nu beneficiază de dreptul de retragere în 14 zile, dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

• Consumatorul a fost informat despre pierderea dreptului de retragere înainte de plasarea comenzii.
• Consumatorul și-a exprimat acordul explicit pentru începerea executării contractului înainte de expirarea termenului de retragere.
• Conținutul digital a fost livrat imediat după plată.

Excepții

În cazul unei erori tehnice grave care face melodia imposibil de ascultat sau descărcat, oferim gratuit:

• Regenerarea melodiei (încă o încercare, rezultând în maximum 4 variante totale)
• Dacă problema persistă, contact direct la contact@refrenulmeu.ro pentru soluționare

Pentru detalii suplimentare, consultați Politica de retur.

9 Limitarea răspunderii

RefrenulMeu.ro depune toate eforturile pentru a oferi melodii de calitate, relevante și personalizate conform informațiilor primite. Cu toate acestea:

• Nu garantăm potrivirea 100% a melodiei cu așteptările subiective ale Utilizatorului. Rezultatul artistic poate varia.
• Nu suntem răspunzători pentru informații incorecte, incomplete sau ambigue furnizate de Utilizator în formularul de comandă.
• Nu suntem răspunzători pentru eventuale probleme tehnice ale terților (procesator de plăți, furnizor de email, conexiune la internet a Utilizatorului).
• Oferim o regenerare gratuită (retry) dacă Utilizatorul consideră că melodia nu corespunde cerințelor formularului completat.

Răspunderea totală a SC [NUMELE_FIRMEI] SRL față de Utilizator nu va depăși valoarea comenzii respective.

10 Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data ultimei modificări.

Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Recomandăm consultarea periodică a acestei pagini.

Comenzile plasate anterior modificării termenilor rămân supuse condițiilor valabile la momentul plasării comenzii.

11 Legea aplicabilă

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația din România.

Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea platformei sau executarea comenzilor va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiul va fi supus instanțelor judecătorești competente de la sediul SC [NUMELE_FIRMEI] SRL.

Utilizatorii persoane fizice au dreptul de a se adresa ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) sau platformei europene de soluționare a litigiilor online (SOL/ODR) la adresa: ec.europa.eu/consumers/odr.

12 Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau reclamații legate de acești termeni sau de serviciile noastre, ne puteți contacta la:

• Email: contact@refrenulmeu.ro
• Telefon: 07XX XXX XXX
• Sediu: [ADRESA_HERE]

Timp de răspuns estimat: maximum 48 de ore lucrătoare.